MSP / SPC (maîtrise statistique des procédés)

MSP (Maitrise Statistique des Procédés ou SPC (Statistical Process Control) La satisfaction des clients à moindre coût nécessite que l’on ne se contente plus de garantir la qualité, mais il faut l’assurer, c’est-à-dire de passer du « a posteriori » à « a priori ».


Description

Cette séquence ne nécessite aucune compétence scientifique, sinon de la simple culture statistique, c’est-à-dire les notions de loi de distribution, de moyenne et de dispersion bien caractérisée par l’écart type.
L’approche se veut ultra-vulgarisante, il n’y a aucun développement scientifique. Cette séquence permet de planter le décor, c’est-à-dire quel est le contexte d’emploi de la MSP, mais n’apporte pas la compétence opérationnelle, tout au plus permettra-t-elle de susciter le besoin de se plonger dans la bibliographie du sujet.
Le conférencier s’attache à bien illustrer ses propos par des témoignages de situations réelles et essaie de projeter l’outil dans des applications domestiques afin de rendre son discours accessible au plus grand nombre.

Mots clés : Statistiques, Carte de contrôle, Test d’hypothèse, qualité, Taguchi, Non-conformes, Loi Normale, Risque, Ecart type

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