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DARTY, qui fait partie du Groupe Fnac Darty, est le leader de la distribution spécialisée d’équipements électro domestiques en France

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DARTY, qui fait partie du Groupe Fnac Darty, est le leader de la distribution spécialisée d’équipements électrodomestiques en France, proposant à ses clients le meilleur des innovations technologiques produits.

DARTY existe depuis 60 ans et a développé rapidement une vision originale du métier de distributeur spécialisé, Le Contrat de Confiance®, qui constitue le cœur de la philosophie commerciale de DARTY depuis plus de 40 ans. Il s’agit d’une promesse écrite à ses clients, reposant sur trois piliers : des prix bas garantis par le remboursement de la différence, un large choix d’équipements en magasin et sur darty.com, des services accessibles 7 jours sur 7.  Cette promesse unique a servi de moteur à sa démarche commerciale, reposant notamment sur une stratégie d’offres et de services clients de qualité.

DARTY c’est aujourd’hui 315 magasins sur toute la France, un site internet Darty.com,  un réseau national de service après-vente et de logistique (pour les livraisons et la maintenance à domicile), des centres d’appels téléphoniques techniques, soit près de 10 500 collaborateurs dont plus de 50 % dans les métiers de la vente et près de 40 % dans les services.

Face aux évolutions technologiques et aux changements de consommation, l’enseigne a développé de nouvelles offres innovantes pour répondre aux attentes des consommateurs (le Click & Collect®, la cuisine sur mesure, des services à domicile, le Bouton Darty ®) afin d’être l’intermédiaire privilégié cross canal dans le domaine de l’équipement de la maison et de proposer à ses clients des solutions globales personnalisées.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site  www.fnacdarty.com

 

Contact

 

Valérie Lesguillons
Fonction : Responsable politique et financement de la formation
valerie.Lesguillons@fnacdarty.com

Site internet
www.fnacdarty.com

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