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Le BTS Responsable de l'hébergement

Pour tout savoir sur le BTS Responsable de l'hébergement : à qui il s'adresse, ses débouchés, les programmes, les épreuves...

Portrait du titulaire du  BTS Responsable de l'hébergement

Mission et activités

Le rôle professionnel du responsable de l'hébergement est de "gérer les services d'hébergement de l'établissement de manière harmonieuse et efficace en respectant les normes, la politique et les procédures en usage dans l'établisssement".

Dans le cadre de la gestion de l'accueil et de la réception, de la prise de contact au suivi du départ du client, ce responsable s'assure que les dispositions sont prises, tant à son poste de travail qu'auprès des autres services de l'établissement pour que le séjour du client réponde au mieux à ses attentes.

Il coordonne les opérations de gestion relative à la facturation, veille à la qualité des prestations, s'appuie sur le poste d'accueil pour promouvoir l'image de l'établissement et s'assure  du suivi du dossier du client pour le fidéliser.

Dans le cadre de la stratégie de valorisation de l'établissement, il est associé aux choix des orientations de la politique commerciale. Il participe à l'élaboration des actions de promotion et contribue à la mise en place d'une démarche qualité.

Emplois repérés

Le Responsable de l'hébergement peut exercer sa fonction dans différents lieux professionnels : hôtels de toutes tailles, centres d'accueil (personnes âgées, handicapées, jeunes...), croisières, camping, etc.

 

 

 

Cette page vous permet une double consultation des documents : soit l'arrêté complet (144 pages) ; soit les annexes prises séparément.

Circulaire d'organisation du BTS Responsable de l'hébergement - Session 2016

Circulaires Mais Exam 2

L'arrêté

Accédez à l'intégralité de l'arrêté du 7 août 2003 (modifié par arrêtés des 7 juillet 2006 et 6 avril 2007) portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Responsable de l'hébergement à référentiel commun européen.

Annexe I

Référentiel des activités professionnelles - PDF - format de document portable 639 ko.

Référentiel des compétences - PDF - format de document portable 10,4 Mo.

Objectifs de certification - PDF - format de document portable 9,69 Mo.

Principes de subsidiarité - PDF - format de document portable 611 ko.

Axes de formation - PDF - format de document portable 6,64 Mo.

Unités communes - PDF - format de document portable 214 ko.

Annexe II

Stage en milieu professionnel - PDF - format de document portable 1,94 Mo.

Annexe III

Horaires d'enseignement - PDF - format de document portable 383 ko

Annexe IV

Règlement d'examen - PDF - format de document portable 337 ko.

Annexe V

Définition des épreuves - PDF - format de document portable 5,58 Mo.

Après leurs deux années, les titulaires du BTS Responsable de l'hébergement peuvent opter pour :

  1. l'insertion professionnelle, pour une grande majorité ;
  2. une poursuite d'études à l'université (sous réserve d'un bon dossier ou d'une mention à l'examen) en licence professionnelle, par exemple (sources de l'ONISEP) :
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité assistant aux fonctions de management du tourisme et de l'hôtellerie internationale
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité commercialisation et gestion des structures et hébergement touristiques
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité hébergement et environnement touristiques
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité LEA hôtellerie-restauration internationale
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management des activités hôtelières
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management des entreprises de l'hôtellerie et  de la restauration
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management hôtelier
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management international de l'hôtellerie et de la restauration
    • Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management international des hôtels de loisirs