Circonscription 17A Wagram
une organisation apprenante

La théorie de Maslow et le management de proximité

logo résumé Résumé et documents issus d'un stage à destination des personnels du second degré

Les documents qui vous sont présentés ont été travaillés lors d’un stage que j’ai effectué au Rectorat sous la conduite de Sylvie Campos « SMC Ressources personnelles », ce module s’intitulait « management de proximité ».

Lorsque j’y suis allée, je pensais retrouver des personnels du premier degré  et je me suis aperçue que j’étais avec des gestionnaires ou des  intendants de lycées et  de collèges qui avaient du mal à gérer des conflits au sein de leurs équipes, tels que des conflits entre ouvriers techniques,  agents de ménage,  personnel de cantine au sein des cuisines.

Plusieurs problématiques se sont posées. Madame Campos, responsable de ce module, nous a apporté ces planches afin de les comprendre  à partir de la théorie de Maslow ou pyramide des besoins qui est, somme toute, une représentation pyramidale de la  hiérarchie des besoins, élaborée à partir d’observations dans les années 1940 par ce psychologue américain. Pour la petite histoire, cette théorie est, elle-même véhiculée par un courant de pensée tirée du Behaviorisme, ou étude du comportement.

La théorie de Maslow présente de manière pyramidale, les besoins :

c'est-à-dire les besoins d’accomplissement de soi

  • Les besoins d’estime (confiance et respect de soi, reconnaissance des autres et appréciation des autres).
  • Besoin d’appartenance et d’amour affection des autres.
  • Besoin de sécurité (environnement stable et prévisible, sans anxiété ou crise)
  • Besoins physiologiques (faim, soif, respiration, sommeil, élimination)

Cette théorie a souvent été pratiquée en marketing mais a servi à dénouer des situations conflictuelles, en aidant les participants à se positionner autrement.

Je me donne comme objectif de prendre ces fiches comme des référents à la psychologie du travail mais de les considérer avec vous, comme des outils purement documentaires et de réflexion et qui n’ont pas réponse à tout !

Documents proposés

Article proposé par Anne VAN DE PORT
directrice de l'école maternelle des Tapisseries