Procédure de SAV interne - ordinateurs Unowhy Y13 (Région Ile-de-France)
Si le problème constaté est une panne matérielle (ex : batterie HS, ordinateur qui ne s'allume plus), apportez votre ordinateur au lycée (au complet : pc portable + chargeur + sacoche) au bureau de M. Bernard au service d'intendance.
L'ordinateur sera envoyé au SAV et un ordinateur de remplacement sera prêté
dans la mesure du possible.
Pour simplifier les démarches, merci de noter sur un papier que vous fournirez lors du dépôt de l'ordinateur :
- l'identifiant ENT de l'élève ;
- le numéro de série de l'ordinateur (n° au dos de l'ordinateur commençant par IFP)
- le problème rencontré.
Pour plus d'informations, contactez M. Bernard, au service d'intendance, par téléphone au 01.56.21.36.36.
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