2nde Famille des métiers de la relation client (MRC)

2nde Famille des métiers de la relation client (MRC)

La seconde Famille des métiers de la relation client est commune au bac pro Métiers de l’accueil et Métiers du commerce et de la vente (Option A : Animation et gestion de l’espace commercial et option B : Prospection-clientèle et valorisation de l’offre commerciale).

Le travail en 2nde MRC est axé sur le développement des compétences communes à ces deux formations.

Des heures d'enseignement en co-intervention sont par ailleurs dispensées conjointement par les professeurs d'enseignement professionnel et d'enseignement général.

Les élèves bénéficient en outre d'un test de positionnement en Français et en Mathématiques dès le début de l'année.

Durée de la formation : 1 an en formation initiale

Modalités d’accès : Après la 3e (Générale et Technologique ou « Prépa-métiers »)

Poursuites d’études : À la fin de la seconde, les élèves choissisent de s'orienter vers :

Enseignements :

Enseignement professionnel :

  • Enseignement professionnel,
  • Co-intervention,
  • Accompagnement personnalisé,
  • Économie-Droit,
  • Prévention Santé Environnement (PSE),

Enseignement général :

  • Français,
  • Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique,
  • Mathématiques,
  • Anglais,
  • Espagnol, 
  • Arts Appliqués, 
  • Education Physique et Sportive (EPS),

Les périodes de formation en milieu professionnel (PFMP) : 8 semaines

Les élèves ont l'opportunité de se former en entreprise au cours de 2 périodes de stage de 4 semaines et de participer à des actions sur le terrain (accueil en événementiel).