Le service social des personnels (SSP) du rectorat s’adresse :
Aux agents du 1er et du 2nd degré public et privé sous contrat affectés sur Paris quel que soient leur grade et leur fonction :
Aux personnels DRAJES (Jeunesse et Sports)
- Enseignants, personnels d’éducation et d’orientation, administratifs, techniciens, personnels sociaux et de santé
- Titulaires ou contractuels de droit public (dont les AESH)
- Actifs ou inactifs
- Aux retraités résidant sur Paris
- Aux ayants droit
Missions
Le SSP est un service social spécialisé du travail dont la mission prioritaire s’attache à faciliter l’intégration et le maintien en poste des personnels. Son action s’inscrit pleinement dans la politique de ressources humaines et d’action sociale de l’institution. Elle se situe à l’interface entre vie professionnelle et vie privée.
L’assistant de service social des personnels intervient principalement à la demande des agents connaissant des problèmes personnels et familiaux, de logement, d’ordre financier ou pour des questions liées au travail ainsi qu’à la santé (notamment sur les droits statutaires à congés maladie). Il est tenu au secret professionnel et si besoin détermine avec l’agent concerné les éléments qu’il peut transmettre aux services partenaires.
Il peut également intervenir à la demande de l’institution pour des situations de personnels repérés en difficulté.
Il exerce dès lors une fonction de conseil en apportant les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de l'institution dans le respect du secret professionnel.
(Circulaire NOR: MENH2200186C du 16/12/2021 Missions du service social en faveur des personnels)
Accueil et écoute
Les assistants de service social reçoivent sur rendez-vous qui peuvent être obtenus :
- Lors des permanences téléphoniques assurées par le secrétariat tous les matins de 9 h 00 à 12 h 00 au 01.44.62.47.44
- Par mail : [email protected]
Des entretiens individuels sont proposés et des visites à domicile peuvent être réalisées en cas d’impossibilité pour l’agent de se déplacer au rectorat.
Les entretiens sont l’occasion pour l’agent demandeur de préciser ses difficultés et pour l’assistant de service social d’analyser les ressources de la personne afin de rechercher avec elle des pistes de solution.
Informations et conseils
- Sur les droits statutaires liés au parcours professionnel : prise de poste, mutation, régime de congés dont les congés maladie, retraite…
- Sur les droits sociaux dont ceux liés à l’action sociale académique ou interministérielle
- Sur le droit de la famille et les procédures civiles : divorce, autorité parentale, protection des majeurs, succession.
Accompagnement et orientation
Le but de l’intervention sociale est d’établir une relation de confiance avec l’agent afin de le soutenir pendant le temps qui lui est nécessaire. Elle s’appuie sur la valorisation des capacités de la personne et l’aide à mobiliser ses ressources.
Dans cet objectif, le service social des personnels collabore étroitement et oriente si besoin les agents vers d’autres services du rectorat :
- Service de médecine de prévention
- Service d’action sociale et conseil médical
- Conseillers ressources humaines et correspondante handicap
- Services de gestion
Le SSP travaille aussi en concertation avec des services extérieurs à l’Éducation nationale :
- Services sociaux de proximité et hospitaliers
- Maisons départementales du handicap
- Mutuelles complémentaires santé
- Services juridiques et associations diverses
Le Service social des personnels (SSP) et le Service des affaires médicales et sociales (SAMS) proposent, depuis 2016, une consultation gratuite avec une conseillère en gestion budgétaire.
L’objectif est de proposer aux agents des consultations individuelles auprès d’un professionnel spécialisé en gestion budgétaire.
Missions :
Ces entretiens peuvent répondre à différents besoins exprimés par les agents :
- Aider à une évaluation précise de leur budget ;
- Accompagner l'usager dans sa relation à l'argent ;
- Accompagner à la mise en place de mesures permettant une sortie de l’endettement ;
- Organiser des sessions d'informations au Crédit Municipal de Paris pour les agents :
- ex : Ma banque au quotidien, Ateliers numériques, Les éco-gestes.
Toutes ces interventions visent à soutenir les agents dans une démarche de résolution de difficultés financières passagères ou chroniques.
Depuis juin 2024, Madame Laura TESTONI, conseillère en gestion budgétaire, tient deux permanences mensuelles d’une journée. Elle bénéficie de l’encadrement professionnel et de formations spécialisées via le Crédit Municipal de Paris. Elle travaille en collaboration étroite avec le Service social des personnels et pourra aussi répondre aux sollicitations spontanées des agents.
Bénéficiaires :
Les conditions d’éligibilité sont les suivantes :
- être agent en position d’activité dans l’académie de Paris
- être rémunéré sur le budget de l’État en tant que titulaire, stagiaire ou contractuel de plus de 10 mois
- être fonctionnaire retraité résidant à Paris.
L’éligibilité des agents bénéficiaires est vérifiée au vu des documents suivants :
- le bulletin de salaire portant le code 206 ou le code 238 ou toute autre document justifiant l’éligibilité (contrat, arrêté d’affectation, titre de pension…).
La procédure à suivre :
Les agents peuvent prendre rendez-vous directement ou par l’intermédiaire d’une assistante sociale auprès du secrétariat du service social des personnels au 01 44 62 47 44 tous les matins de 9h à 12h ou par mail à [email protected] en précisant leur lieu d’affectation, leur adresse personnelle ainsi que leur numéro de téléphone et adresse mail.
Les agents envoient de manière dématérialisée le document attestant leur éligibilité. Un courrier de confirmation de rendez-vous est adressé à l’agent par mail, ou si besoin, par voie postale.
Mise à jour : octobre 2025
