Présentation de la mention complémentaire - Services Financiers

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Le métier

Ce diplôme forme le personnel chargé de la commercialisation de services financiers ou de l’assurance.

Le titulaire de la MC Services Financiers :

-   Maîtrise les techniques de communication.

-   Accueille les clients et détermine leurs besoins afin d’assurer la promotion d’offres et de services commerciaux.

-   Connait les produits financiers standards.

-   Renseigne, conseille les clients et propose des solutions financières.

-   Oriente les clients vers des conseillers spécialisés.

-   Assure les opérations d’ouverture, de gestion et de clôture de comptes de dépôt, d’épargne ou de crédit.

-   Renseigne les changements d’adresses, les procurations, les versements et les retraits.

-   Effectuer la mise à jour du fichier clientèle, ainsi que le traitement des réclamations.

 

La formation (Niveau 4)

-   Formation en initiale en 1 an (sous statut scolaire)

-   Enseignements généraux : 2 heures

    Culture générale, communication écrite, français : 1 heure

    Anglais professionnel : 1 heure

-   Enseignements technologiques et professionnels :  21  heures

    U1 : Communication professionnelle – Relation clientèle :  6 heures

    U2 : Services financiers : 9 heures

    U3 : Environnement économique et juridique des services : 6 heures

-     Stages en milieu professionnel (PFMP) : 17 semaines

 Les débouchés

La Mention Complémentaire – Services Financiers donne accès directement à la vie active et/ou permet de poursuivre des études vers un BTS Banque, BTS Assurance, BTS professions immobilières…

Le titulaire de ce diplôme peut exercer ses fonctions dans un établissement du secteur bancaire ou dans les sociétés d’assurance, dans les métiers suivants : guichetier, chargé d’accueil, assistant commercial, banquier, assureur, chargé de relation clientèle…


MC-01

Journée d’intégration Mention complémentaire – Services Financiers Promo 2020

Journée d'intégration - Mention complémentaire Services Financiers Promo 2020

 

Le jeudi 5 septembre 2019, s’est déroulée notre journée d’intégration promo 2020.

Un Escape Game nous a fait découvrir le quartier Latin à Paris, accompagné de nos professeurs.

Constitué en deux équipes, nous avons effectué  2 parcours originaux  entre Saint Germain et Saint Michel  pour découvrir le quartier de manière ludique.
Muni d’une tablette, d’une carte de Paris, d’un book, d’un calepin et d’un stylo, nous avons  arpenté les rues du Quartier Latin, l’un des quartiers les plus connus de la capitale.

En répondant aux questions nous trouvions des mots de passe, afin de récolter les indices nécessaires pour retrouver notre guide à un lieu mystère en un temps limité. Au cours de ces parcours nous avons découvert et admiré des endroits ou des monuments typiques du quartier Latin.

Une journée team building très agréable dès la rentrée scolaire pour renforcer la cohésion, la solidarité et l’esprit d’équipe. Un évènement original pour faciliter, développer la communication et la prise de décision collective pour un objectif commun.

Nous avons clôturé cette journée en partageant un déjeuner avec nos professeurs dans un restaurant de la mythique rue de la Huchette du quartier Latin de Paris.

Quelques réactions des étudiants : « … c’était très bien…, ça s’est bien passé…, Je suis très contente de cette sortie…, c’était bien, on n’a pu faire connaissance…, c’était cool…, c’était hyper bien, on a appris à faire connaissance… ».